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Política de Qualidade

A HISPAMAST é uma empresa dedicada à comercialização e reparação de mastros telescópicos, equipamento de combate a incêndios e formação especializada que conta com profissionais com ampla experiência no setor que nos permite assistir, ajudar, colaborar e cooperar com os clientes na busca, definição e implementação de suas necessidades, técnica e profissionalmente. Desde nossos inícios sempre tivemos a filosofia da melhoria contínua e para conseguir uma consolidação como empresa de referência em nosso setor, a Direção da HISPAMAST decidiu dar mais um passo na melhoria, implementando um sistema de gestão da qualidade baseado nos requisitos das normas UNE-EN ISO 9001:2015 e PECAL 2110.
As orientações resultantes desta política podem ser resumidas nos seguintes princípios ou objectivos básicos:

  • Equipe humana: O melhor valor da HISPAMAST é sua equipe humana, responsável por entregar aos nossos clientes as chaves de nossa filosofia, baseada na confiança, proximidade, seriedade e compromisso.
  • Compromissos: Desde a Direção, se mantém o compromisso de cumprir os requisitos do cliente, assim como os requisitos legais e regulatórios que nos são aplicáveis em nossa atividade.
  • Satisfação do Cliente: Os clientes são a nossa razão de ser, razão pela qual não só procuramos satisfazer as suas necessidades e exigências, como também procuramos antecipar as suas expectativas, prestando um serviço de qualidade a preços muito competitivos.
  • Melhoria Contínua: Melhorar continuamente a eficiência do sistema de gestão, para assegurar a nossa permanente adaptação às exigências de um mercado cada vez mais competitivo e de um ambiente em constante evolução.

Considerando estas orientações, esta direcção reitera o seu forte compromisso de unir esforços para alcançar estes objectivos, pelo que esta política é entendida, implementada e actualizada a todos os níveis da organização.