Política de Calidad
HISPAMAST es una empresa dedicada a la comercialización y reparación de mástiles telescópicos, equipos contraincendios y formación especializada que cuenta con profesionales de amplia experiencia en el sector lo que nos permite asistir, ayudar, colaborar y cooperar con los clientes en la búsqueda, definición y puesta en marcha de sus necesidades, técnica y profesionalmente. Todo ello, dando la importancia necesaria al servicio postventa.Desde nuestros inicios hemos tenido siempre la filosofía de la mejora continua y para lograr una consolidación como empresa referente en nuestro sector, la Dirección de HISPAMAST ha decidido dar un paso más en la mejora implantando un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.Las directrices que emanan de esta política se pueden resumir en los siguientes principios u objetivos básicos:
- Equipo humano: El mejor valor de HISPAMAST es su equipo humano que es el responsable de hacer llegar a nuestros clientes las claves de nuestra filosofía, basada en la confianza, la cercanía, la seriedad, y el compromiso.
- Compromisos: Desde la Dirección, se mantiene un compromiso de cumplir con los requisitos de cliente, así como los requisitos legales y reglamentarios que nos sean de aplicación en nuestra actividad.
- Satisfacción del cliente: Los clientes son nuestra razón de ser por lo que no solamente buscamos satisfacer sus necesidades y requisitos sino que intentamos adelantarnos a sus expectativas prestando un servicio de calidad a precios muy competitivos.
- Mejora Continua: Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión, para garantizar nuestra permanente adecuación a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.
Considerando estas pautas, esta dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos, por lo que esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.
Edición 1.
Hispamast es además socio de la AEC, Asociación Española para la Calidad, reconocida comunidad de referencia en el ámbito nacional e internacional. Se trata de una Comunidad con más de 1.200 socios, profesionales y empresas líderes en sus ámbitos y sectores.
Esta asociación nos permitirá obtener una visión integradora de la Calidad, extendida a todas las disciplinas estratégicas para la gestión de la organización: Innovación, Mejora, Experiencia de Cliente, Medio Ambiente, Privacidad, Riesgos, Compliance y Responsabilidad social
